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【キャンブリーキッズ】問い合わせしたい場合はどこから?手順を解説

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困った人

キャンブリーキッズをはじめたんだけど、分からないことだらけ。問い合わせはできるのかな?

きりん

それなら、オンライン上でできるよ。少し分かりにくいから手順を説明するね。

オンライン英会話のキャンブリーキッズ。我が家もここ数ヶ月間、利用しています。ただ、オンライン上の入会なので特に説明もなく、使い方や設定方法など分からないことも出てきますよね。

キャンブリーキッズの問い合わせはオンライン上で行います。公式サイトには電話番号などの記載がないので、オンラインのみになるようですが、その手順が少しわかりにくい。

この記事では問い合わせをしたいと思った時の方法を記載しているので、良かったら参考にしてみてください。

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キャンブリーキッズの問い合わせ方法

STEP
ログイン後、?マークをクリックする
キャンブリーキッズの問い合わせ方法
公式サイト ログインページ上部
STEP
保護者用のPINコードを入力する

画面上に出てきた保護者用PINコードを入力する

キャンブリーキッズの問い合わせ方法
公式サイトより
STEP
該当する質問項目を選ぶ

質問したい項目を探す。

キャンブリーキッズの問い合わせ方法
キャンブリーキッズ公式サイトより

左下の「サポート」をクリックするとこちらの画面が出てきます。

キャンブリーキッズの問い合わせ方法
公式サイトより

質問項目やボットで解決できなければ、自由フォームから問い合わせへ。

STEP
質問項目がなければ、ページ下の問い合わせをクリック

スクロールすると一番下に「お問い合わせ」ボタンがあるのでクリック。

キャンブリーキッズの問い合わせ方法
STEP
問い合わせ内容を入力し、送信

内容を入力して送信。

キャンブリーキッズの問い合わせ方法

実際に問い合わせをしてみました

きりん

聞きたい項目が見つけられなかったので、フォームから問い合わせをしました。

送信後、すぐに自動送信メールがあり1営業日以内(土日祝を除く)を目安にお返事をいただけるとのこと

送信したのは祝日の夜でしたが、その次の日の早朝にはお返事がメールにて届いていました。メールの内容はこちらの疑問を解決する手順が記載されており、文面もとても丁寧な印象でした。

まとめ 

キャンブリーの問い合わせは電話ではできなかったり、フォームには一発で辿り着けず少し手間がかかってしまいますが、対応は迅速で丁寧です。

今まで何度か問い合わせをしたことがありますが、その度にとても気持ちの良い対応をしてくれます。

もし、キャンブリーキッズに入会後分からないことがあったら質問項目で調べるか問い合わせをしてみてください。無事、解決できることを願っています。

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