きりん我が家もやってるキャンブリーキッズ
。退会方法や途中解約の方法について記載しています。
子ども向けオンライン英会話のキャンブリーキッズ
。講師が全員ネイティブなのでオンライン英会話の中でも人気ですよね。
そして、オンライン英会話のメリットのひとつが「退会しやすいこと」。通学制の英会話スクールに比べるとウェブ上でサクッと入会・退会できるので手続きや気持ちの面でも楽です。ただし、利用中のプラン満了前に途中解約する場合はサポートセンターにメールで連絡が必要となり、利用日数に合わせた差額が返金されます。
この記事では、途中解約するための手順や返金、休会について記載しています。ぜひ参考にしてみてくださいね。
- キャンブリーキッズの途中解約は可能 （※ただし返金は正規料金を日割り計算）
- 解約する場合は「自動更新を無効」に
- 途中解約する場合はサポートセンターに連絡
- 返金額は正規料金で日割り計算
- アカウント削除は全ての手続きを終えてから
- 「一時休止」の選択もある
キャンブリーキッズを退会する時
１、解約する場合は「自動更新を無効」にする
きりん解約する場合は、まず「自動更新を無効」にします。
自動更新の設定は、ログイン→「アカウントを管理」から設定できます。自動更新を無効化すると、利用中プランの利用期間の満了をもってレッスンプランが終了。
- 自動更新が【有効】→ 購入時と同じ割引率が切れ目なく適応（※初月半額など限定的なものを除く）
- 自動更新が【無効】→ プランの満了を持って割引が終了、利用期間を超えたレッスンは自動的にキャンセル、一度無効にしても期間内であれば再度有効にできる
２、有効期限を満了せずに途中解約する場合
有効期限まで満了せずに終了する場合は、サポートチームでの対応となるので直接キャンブリーキッズに問い合わせが必要です。※サポートチームには専用フォームから
- キャンブリーキッズへログイン
- 右上の？アイコンをクリック
- お問い合わせフォームより連絡
「？」マークをクリックすると保護者用の説明ページに入れます。そのページ下にこちらのお問い合わせがあります。
キャンブリーキッズを途中解約する場合の返金はどうなる？
＼キャンブリーキッズのプラン／
- 1ヶ月
- 3ヶ月（長期プラン）
- 12ヶ月（長期プラン）
キャンブリーキッズのプランは「1ヶ月」「3ヶ月」「12ヶ月」に分かれており、一括で支払う場合がほとんど。※12ヶ月プランのみ年4回の分割払いが可能。
＼1レッスン＝30分は同じ／
| コース | レッスンプラン | 金額 |
|---|---|---|
| 1ヶ月コース | 週1回 | 11,290円 |
| 週2回 | 16,090円 | |
| 週5回 | 32,190円 | |
| 3ヶ月コース | 週1回 | 10,161円(10％割引) |
| 週2回 | 14,481円(10％割引) | |
| 週5回 | 28,971円(10％割引) | |
| 12ヶ月コース | 週1回 | 8,468円(25％割引) |
| 週2回 | 12,068円(25%割引) | |
| 週5回 | 24,143円(25％割引) |
きりん長期プランの場合は、長期割引適応となるため1ヶ月プランに比べるとお得な料金設定。ただし、利用中プランの満了を待たずに途中解約する場合の返金には少し注意が必要です。
入会時に、長期プランやプロモーションコードによる割引を適用しレッスンプランを購入された場合は、解約申請日以前の利用期間（利用した期間）を※正規料金で日割り計算し、返金額を算出します。
例えば‥‥
【週2回 × 12ヶ月コース】プランを購入、開始6ヶ月後に解約を申請
- プランの正規料金は1ヶ月10,000円（年間120,000円）
- 12ヶ月コースで20%の割引を適用して96,000円でプランを購入
- 利用日数分の正規料金：10,000円 x 6ヶ月 = 60,000円
- お支払い金額 ー 利用日数分の正規料金 ＝ ご返金額
- 返金額：96,000円 ー 60,000円 ＝ 36,000円
※正規料金 = 長期コース割引やプロモコードによる割引を外した料金。
引用：キャンブリーキッズ公式サイト
きりん一度解約（自動更新を無効）してしまうと、再度始める場合には割引が適応されません。継続を迷っている場合は「一時休止」もありかも。
キャンブリーキッズの一時休止
キャンブリーキッズでは、利用プランを翌日以降を対象として「7日間」「14日間」「21日間」のいずれかの期間で一時休止することができます。休止期間分はレッスンプランが延長され、レッスンが無駄になることがありません。
きりん体調不良が長引く時や長期不在でレッスンが受けられない時、忙しい時期には「一時休止」は使えますね。
- 休止希望期間のレッスン予約→自動的にキャンセル
- 休止期間終了後→休止前のプランが自動的に再開
- 休止期間はプランにより上限がある
- 1ヶ月プラン‥1回まで
- 3ヶ月プラン‥3回まで
- 12ヶ月プラン‥12回まで
- 休止再開後、1ヶ月間は休止不可
継続する場合は現在のプランより短いプランへの変更も可
キャンブリーキッズはとりあえず継続するけど、現在のプランより短いプランにしたい場合も一度解約手続きが必要になります。（例：12ヶ月コース→3ヶ月コースなど）
この場合は現プランを解約→新しいプランの購入が必要です。途中解約はサポートチームでの対応になります。途中解約に関しての返金は退会の場合と同じです。
アカウント削除（完全に退会）をする場合
完全にアカウントを削除したい場合はログイン後、「アカウント設定ページ」からリクエストが可能です。
- 削除すると全ての情報が消える
- これまでのアカウントにログインしたり履歴やメッセージの閲覧が不可になる
- 削除後の返金対応は不可
- 一度削除するとアカウントの復活は不可
きりん完全に削除することになるので、アカウント削除を行う場合は返金手続き等全てを終えてから。
【まとめ】キャンブリーキッズは退会・途中解約の場合は日割り計算で可能
オンライン英会話のメリットの一つでもある「解約しやすさ」。キャンブリーキッズ
も解約する場合は「自動更新を無効」にするだけでできます。
ただし、購入プラン期間満了前に途中解約する場合はサポートへ問い合わせの上、差額返金の対応となるので注意が必要です。サポートチームは、メールでのやり取りにはなりますがいつでも迅速で丁寧な対応なので安心。
きりん我が家も困ったことはいつでもサポートに連絡しています。
継続するか一旦悩む場合や長期間レッスンが受けられない時は「一時休止」の選択肢もありますよ！
この記事が少しでもお役に立てば幸いです。それでは、最後までお読みくださりありがとうございました！
- キャンブリーキッズの途中解約は可能（※ただし返金は正規料金を日割り計算）
- 解約する場合は「自動更新を無効」にする
- 購入プラン満了前に解約する場合はサポートセンターに連絡
- 返金額は正規料金で日割り計算
- アカウント削除は全ての手続きを終えてから
- 「一時休止」の選択もある
広告
にほんブログ村